Tämä SVP WORLDWIDEn tietosuojakäytäntö on päivitetty 12. lokakuuta, 2020.

Tämä SVP Worldwiden tietosuojakäytäntö on päivitetty 9. lokakuuta, 2020. Yksityisyytesi on tärkeä SVP Worldwidelle, joten olemme kehittäneet tietosuojakäytännön, joka kattaa sen, miten keräämme, käytämme, paljastamme, siirrämme ja tallennamme henkilötietojasi. Käytä hetki aikaa tutustuaksesi tietosuojakäytäntöihimme ja ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.

Henkilötietojen kerääminen ja käyttö

Henkilötiedot ovat tietoja, joita voidaan käyttää yksittäisen henkilön tunnistamiseen tai yhteydenottoon. Sinua saatetaan pyytää antamaan henkilötietosi aina, kun olet yhteydessä SVP Worldwideen tai tytäryhtiöön. SVP Worldwide ja sen tytäryhtiöt voivat jakaa näitä henkilötietoja keskenään ja käyttää niitä tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Saatamme myös yhdistää niitä muihin tietoihin tuotteidemme, palvelujemme, sisältöjen ja mainonnan tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Sinua ei vaadita antamaan pyytämiämme henkilötietoja, mutta jos päätät olla tekemättä niin, emme useissa tapauksissa pysty tarjoamaan sinulle tuotteitamme tai palvelujamme tai vastaamaan kyselyihisi.

Tässä on muutamia esimerkkejä siitä, minkä tyyppisiä henkilötietoja SVP Worldwide on kerännyt asiakkailtaan viimeisten 12 kuukauden aikana, mistä keräämme näitä tietoja ja miten voimme käyttää niitä: Mitä henkilötietoja olemme keränneet viimeisten 12 kuukauden aikana:

Keräämme sinulta henkilökohtaisia tietoja, kun:

• luot mySewnet™-tilin
• ostat SINGER®, HUSQVARNA VIKING®- tai PFAFF-tuotteen®
• lataat ohjelmiston tai päivityksen PREMIER+:™sta
• tilaat uutiskirjeen jonkin verkkosivustomme tai sosiaalisen median kautta
• rekisteröidyt kurssille Viking Sewing Gallery Retail Storessa
• muodostat yhteyden palveluihimme
• rekisteröi koneesi takuun
• lähetät ostohyvityslomakkeen
• otat yhteyttä
• ja/tai osallistut verkkokyselyyn, arvontaan tai kilpailuun.

Miten me käsittelemme henkilötietojasi:

Voimme käsitellä henkilötietojasi tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin suostumuksellasi tai kun olemme arvioineet, että se on tarpeen SVP Worldwiden tai kolmannen osapuolen, jolle tietojen paljastaminen voi olla tarpeen, oikeutettujen etujen toteuttamiseksi.

• Keräämiemme henkilötietojen avulla voimme pitää sinut ajan tasalla SVP Worldwiden uusimmista alennusmyynneistä ja kampanjoista, tuoteilmoituksista, ohjelmistopäivityksistä ja tulevista tapahtumista. Jos et halua olla postituslistallamme, voit kieltäytyä milloin tahansa klikkaamalla ”Lopeta tilaus” -painiketta minkä tahansa viestin alareunassa tai ottamalla yhteyttä meihin.
• Käsittelemme henkilötietojasi myös, jotta voimme luoda, kehittää, käyttää, toimittaa ja parantaa tuotteitamme, palvelujamme, sisältöämme ja mainontaamme.
• Voimme käyttää henkilötietojasi, mukaan lukien syntymäaika, asianmukaisten palvelujen määrittämiseen. Verkkosivujamme ei esimerkiksi ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille käyttäjille.
• Saatamme myös lähettää tärkeitä ilmoituksia, kuten ostoksiin liittyviä viestejä ja käyttöehtojemme ja käytäntöjemme muutoksia. Koska nämä tiedot ovat tärkeitä vuorovaikutuksellesi SVP Worldwiden kanssa, et voi kieltäytyä vastaanottamasta näitä viestejä.
• Käytämme henkilötietoja myös sisäisiin tarkoituksiin, kuten auditointiin, tietojen analysointiin ja tutkimukseen SVP Worldwiden tuotteiden, palvelujen ja asiakasviestinnän parantamiseksi.
• Jos osallistut arvontaan, kilpailuun tai vastaavaan kampanjaan, voimme käyttää antamiasi tietoja kyseisten ohjelmien hallinnointiin.

Muiden kuin henkilötietojen kerääminen ja käyttö

Keräämme tietoja myös sellaisessa muodossa, ettei niitä voida yhdistää suoraan yksittäiseen henkilöön. Saatamme kerätä, käyttää, siirtää ja luovuttaa muita kuin henkilötietoja mihin tahansa tarkoitukseen. Seuraavassa on joitakin esimerkkejä keräämistämme ei-henkilökohtaisista tiedoista ja siitä, miten mahdollisesti käytämme niitä:

• Saatamme kerätä tietoja, kuten äidinkieli, postinumero, suuntanumero, yksilöllinen laitetunniste ja URL-osoite, jotta voisimme paremmin ymmärtää asiakkaiden käyttäytymistä ja parantaa tuotteitamme, palvelujamme ja mainontaamme.
• Saatamme kerätä tietoja asiakkaan toiminnasta verkkosivustollamme sekä muiden tuotteidemme ja palveluidemme käytöstä. Nämä tiedot yhdistetään ja niitä käytetään auttamaan meitä tarjoamaan hyödyllisempää tietoa asiakkaillemme ja ymmärtämään, mitkä osat verkkosivustoistamme, tuotteistamme ja palveluistamme ovat kiinnostavimpia. Yhdistettyjä tietoja pidetään tätä tietosuojakäytäntöä sovellettaessa ei-henkilökohtaisina tietoina.
• Saatamme kerätä ja tallentaa tietoja siitä, miten käytät palveluitamme, mukaan lukien hakukyselyt. Näitä tietoja voidaan käyttää palvelujemme tarjoamien tulosten osuvuuden parantamiseen. Näitä tietoja ei yhdistetä IP-osoitteeseesi lukuun ottamatta rajoitettuja tapauksia, joilla varmistetaan palvelujemme laatu Internetissä.
• Luvallasi eräämme tietoja siitä, miten käytät laitettasi ja sovelluksiasi, jotta voimme auttaa kehittäjiämme parantamaan sovelluksiamme.

Jos yhdistämme ei-henkilökohtaisia tietoja henkilötietoihin, yhdistettyjä tietoja käsitellään henkilötietoina niin kauan kuin ne pysyvät yhdistettyinä.

Evästeet ja muut teknologiat

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka sijoitetaan tietokoneellesi verkkosivustoilta, joilla vierailet. Niitä käytetään yleisesti, jotta sivustot toimisivat tai toimisivat tehokkaammin, sekä myös tietojen tarjoamiseen sivustojen omistajille.

Nämä teknologiat auttavat meitä ymmärtämään paremmin käyttäjien käyttäytymistä, kertomaan meille, missä verkkosivujemme osissa ihmiset ovat käyneet, sekä helpottamaan ja mittaamaan mainosten ja verkkohakujen tehokkuutta. Käsittelemme evästeiden ja muiden tekniikoiden keräämiä tietoja ei-henkilökohtaisena tietoina. Kuitenkin, jos IP-osoitteita (Internet Protocol) tai vastaavia tunnisteita pidetään paikallisessa lainsäädännössä henkilötietoina, käsittelemme myös näitä tunnisteita henkilötietoina. Vastaavasti, jos ei-henkilökohtaisia tietoja yhdistetään henkilötietoihin, käsittelemme yhdistettyjä tietoja henkilötietoina tämän tietosuojakäytännön mukaisiin tarkoituksiin.

Kuten useimmissa Internet-palveluissa, keräämme joitakin tietoja automaattisesti ja tallennamme ne lokitiedostoihin. Näitä tietoja ovat IP-osoitteet (Internet Protocol), selaimen tyyppi ja kieli, Internet-palveluntarjoaja (ISP), viittaus- ja lopetussivustot ja sovellukset, käyttöjärjestelmä, päivämäärä-/aikaleima sekä clickstream-tiedot.

Käytämme näitä tietoja ymmärtääksemme ja analysoidaksemme trendejä, hallinnoidaksemme sivustoa, oppiaksemme käyttäjien käyttäytymisestä sivustolla, parantaaksemme tuotteitamme ja palvelujamme sekä kerätäksemme demografisia tietoja käyttäjäpohjastamme kokonaisuutena. SVP Worldwide saattaa käyttää näitä tietoja markkinointi- ja mainontapalveluissaan.

Useimmat verkkoselaimet sallivat useimpien evästeiden tietyntasoisen hallinnan selaimen asetuksissa. Lisätietoja evästeistä, esim. miten nähdään, mitä evästeitä on asetettu, kerrotaan osoitteessa www.allaboutcookies.org.

Voit etsiä muita selaimia koskevia tietoja selaimen kehittäjän verkkosivustolta. Jos haluat estää Google Analyticsin seurannan kaikilla verkkosivustoilla, vieraile osoitteessa http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Toisinaan SVP Worldwide voi tarjota tiettyjä henkilötietoja strategisille kumppaneille, jotka tekevät yhteistyötä SVP Worldwiden kanssa tarjotakseen tuotteita ja palveluita tai jotka auttavat SVP Worldwidea markkinoimaan tuotteitaan asiakkaille. Henkilötietoja SVP Worldwide luovuttaa vain tarkoituksena tarjota tai parantaa tuotteitamme, palveluitamme ja mainontaamme. Niitä ei myydä eikä luovuteta kolmansille osapuolille heidän markkinointitarkoituksiinsa.

Palveluntarjoajat

SVP Worldwide jakaa henkilökohtaisia tietoja yrityksille, jotka tarjoavat palveluita, kuten tietojenkäsittelyä, luototusta, asiakastilausten täyttämistä, tuotteiden toimittamista sinulle, asiakastietojen hallintaa ja parantamista, asiakaspalvelun tarjoamista, kiinnostuksesi arvioimista tuotteitamme ja palveluitamme kohtaan sekä asiakastutkimusten tai tyytyväisyyskyselyjen tekemistä. Nämä yritykset ovat velvollisia suojaamaan tietojasi, ja ne voivat sijaita kaikkialla, missä SVP Worldwide toimii.

Henkilötietojen suojaaminen

SVP Worldwide suhtautuu henkilötietojen turvallisuuteen erittäin vakavasti. Kun SVP Worldwide tallentaa henkilötietosi, käytämme tietokonejärjestelmiä, joiden käyttöoikeudet on rajoitettu fyysisten turvatoimien avulla.

Automatisoitu päätöksenteko

SVP Worldwide ei tee mitään päätöksiä käyttämällä algoritmeja tai profilointia, jotka vaikuttavat sinuun merkittävästi.

Henkilötietojen eheys ja säilyttäminen

SVP Worldwiden avulla sinun on helppo pitää henkilökohtaiset tietosi tarkkoina, täydellisinä ja ajan tasalla. Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi. Kun arvioimme näitä ajanjaksoja, tutkimme huolellisesti tarvettamme kerätä henkilötietoja ollenkaan, ja jos asiaankuuluva tarve ilmaantuu, säilytämme niitä vain mahdollisimman lyhyen ajan, jotta voimme toteuttaa keräämisen tarkoituksen, ellei laki vaadi pidempää säilytysaikaa.

Pääsy henkilökohtaisiin tietoihin

Sinulla (tai valtuutetulla edustajallasi) on oikeus pyytää pääsyä (mukaan lukien kopio) henkilötietoihisi mihin tahansa tarkoitukseen (mukaan lukien pyytää, että korjaamme tiedot, jos ne ovat virheellisiä, tai poistamaan tiedot, jos SVP Worldwide ei ole velvollinen säilyttämään niitä lain tai laillisten liiketoimintasyiden vuoksi). Saatamme kieltäytyä sellaisten pyyntöjen käsittelemistä, jotka ovat turhia, vaarantavat toisten tietosuojan, ovat äärimmäisen epäkäytännöllisiä tai joihin pääsyä ei muutoin vaadita paikallisessa lainsäädännössä. Jos haluat tehdä pyynnön, käytä jotakin seuraavista yhteydenottotavoista:

• Puhelin: 1-800-474-6437
• Sähköposti: privacy@svpworldwide.com
• Posti: SVP Worldwide, 1714 Heil Quaker Boulevard, Suite 130, La Vergne, TN 37086

Ilmoitus Kalifornian asukkaille

Kalifornian asukkaat, jotka ovat toimittaneet henkilötietoja SVP Worldwidelle, voivat saada tietoja SVP Worldwiden kolmansille osapuolille suoramarkkinointia varten mahdollisesti toimittamista henkilötiedoista. Pyynnöt on toimitettava seuraavaan osoitteeseen:

• Puhelin: 1-800-474-6437
• Sähköposti: privacy@svpworldwide.com
• Posti: SVP Worldwide, 1714 Heil Quaker Boulevard, Suite 130, La Vergne, TN 37086

45 päivän kuluessa tällaisen pyynnön vastaanottamisesta toimitamme Kalifornian tietosuojailmoituksen, johon sisältyy luettelo edellisen kalenterivuoden aikana kolmansille osapuolille suoramarkkinointitarkoituksessa luovutettujen henkilötietojen tietyistä ryhmistä sekä osapuolten nimet ja osoitteet. Tämä pyyntö voidaan tehdä enintään kerran kalenterivuodessa.

Yrityksemme sitoutuminen tietosuojaan

Jotta voimme varmistaa, että henkilötietosi ovat turvassa, jaamme tietosuoja- ja turvallisuusohjeemme SVP Worldwiden työntekijöille ja valvomme yrityksessä tietosuojaa tiukasti.

Tietosuojakysymykset

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita erityisesti SVP Worldwiden tietosuojakäytännöstä tai tietojen käsittelystä tai haluat tehdä valituksen paikallisten tietosuojalakien mahdollisesta rikkomisesta, ota meihin yhteyttä. Kun tietosuojakysymys vastaanotetaan, meillä on erillinen tiimi, joka käsittelee yhteydenotot ja pyrkii käsittelemään erityisen huolenaiheen tai kysymyksen, jonka haluat nostaa esille. Jos ongelmasi on luonteeltaan sisällöllinen, sinulta voidaan pyytää lisätietoja. Kaikki sisällöllisiin yhteydenottoihin vastataan. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, voit tehdä valituksen lainkäyttöalueesi sääntelyviranomaiselle. Pyydettäessä pyrimme toimittamaan sinulle tiedot asianmukaisista valitusväylistä, joita voidaan soveltaa sinun tapauksessasi.

SVP Worldwide voi ajoittain päivittää tietosuojakäytäntöään. Kun muutamme käytäntöä merkittävällä tavalla, ilmoitus julkaistaan verkkosivustollamme yhdessä päivitetyn tietosuojakäytännön kanssa.

SVP Worldwide, 1714 Heil Quaker Boulevard, Suite 130, La Vergne, TN 37086

Versio SING100920