Vanlige spørsmål
Beklager, vi har for øyeblikket ikke et svar på søket ditt. Kontakt oss for å få hjelp.
- Alle vanlige spørsmål
- Maskiner
- Tilbehør
- mySewnet
- Frakt og returer
- Kjøp
- Garanti
De vanligste spørsmålene
-
Hvor kan jeg få en brukerhåndbok for PFAFF®-maskinen min?
Du kan kjøpe et eksemplar av håndboken hos din lokale PFAFF®-forhandler, ELLER du kan laste ned en gratis fra nettstedet til PFAFF. Du velger ganske enkelt Maskinhåndbøker og oppdateringer, og deretter velger du maskinen din fra rullegardinlisten for å laste ned håndboken.
-
Hvor finner jeg oppdateringene for maskinen min?
På websiden til PFAFF® velger du “Maskinhåndbøker og oppdateringer” på startsiden. Velg maskinen din i nedtrekkslisten. Last deretter ned oppdateringen som beskrevet.
-
Hvor kan jeg laste ned gratis programvare for brodermaskinen min?
På websiden til PFAFF® velger du “Maskinhåndbøker og oppdateringer” på startsiden. Velg maskinen din i nedtrekkslisten. Velg deretter fanen Nedlastinger.
-
Hva er formålet med det originale IDT™-systemet til PFAFF®?
Det originale IDT™-systemet til PFAFF® virker sammen med transportøren på maskinen for å mate stoffet frem fra både topp og bunn samtidig, noe som garanterer den optimale matingen du forventer på alle typer stoff. Klikk her og finn ut mer!
-
Hvordan vet jeg hvilken bokstavkode/kategori av maskintilbehør som vil fungere med maskinen min?
Vi har gjort det enkelt! Bare gå inn på tilbehørssiden og velg maskinen din i nedtrekkslisten "fungerer med". Da vil du se alt tilbehøret som vil fungere med maskinen din.
Du finner også maskinbokstavkodene for tilbehør i den elektroniske tilbehørskatalogen, som du kan få tilgang til nederst på tilbehørssiden. Finn bokstavkoden (A-K) som representerer maskinen din, i listen, og bruk den til å sikre at du velger de riktige spolene for maskinen din. -
Hvor kan jeg levere maskinen for å få utført service på den i henhold til garantien?
Hvis du kjøpte maskinen hos en autorisert PFAFF®-forhandler, kan du ta maskinen med til forhandleren du kjøpte den hos, når det skal utføres garantiarbeid. Alle PFAFF-forhandlere kan utføre garantireparasjoner på en maskin, men forhandleren som solgte maskinen, dekker arbeidsdelen under garantien for deler og arbeidskraft. Hvis du kjøpte maskinen på PFAFF.com, må du ta maskinen med til PFAFF-butikken du valgte som foretrukket sted i kassen. Hvis du var logget på da du foretok kjøpet, finner du foretrukket sted i kontoprofilen din. Det ble også oppført i e-postene med status for ordreforsendelse (gjester og registrerte kunder).
De vanligste spørsmålene
-
Hvor kan jeg få en brukerhåndbok for PFAFF®-maskinen min?
Du kan kjøpe et eksemplar av håndboken hos din lokale PFAFF®-forhandler, ELLER du kan laste ned en gratis fra nettstedet til PFAFF. Du velger ganske enkelt Maskinhåndbøker og oppdateringer, og deretter velger du maskinen din fra rullegardinlisten for å laste ned håndboken.
-
Hvor finner jeg oppdateringene for maskinen min?
På websiden til PFAFF® velger du “Maskinhåndbøker og oppdateringer” på startsiden. Velg maskinen din i nedtrekkslisten. Last deretter ned oppdateringen som beskrevet.
-
Hvor kan jeg laste ned gratis programvare for brodermaskinen min?
På websiden til PFAFF® velger du “Maskinhåndbøker og oppdateringer” på startsiden. Velg maskinen din i nedtrekkslisten. Velg deretter fanen Nedlastinger.
-
Hva er formålet med det originale IDT™-systemet til PFAFF®?
Det originale IDT™-systemet til PFAFF® virker sammen med transportøren på maskinen for å mate stoffet frem fra både topp og bunn samtidig, noe som garanterer den optimale matingen du forventer på alle typer stoff. Klikk her og finn ut mer!
-
Hvordan vet jeg hvilken bokstavkode/kategori av maskintilbehør som vil fungere med maskinen min?
Vi har gjort det enkelt! Bare gå inn på tilbehørssiden og velg maskinen din i nedtrekkslisten "fungerer med". Da vil du se alt tilbehøret som vil fungere med maskinen din.
Du finner også maskinbokstavkodene for tilbehør i den elektroniske tilbehørskatalogen, som du kan få tilgang til nederst på tilbehørssiden. Finn bokstavkoden (A-K) som representerer maskinen din, i listen, og bruk den til å sikre at du velger de riktige spolene for maskinen din. -
Hvor kan jeg levere maskinen for å få utført service på den i henhold til garantien?
Hvis du kjøpte maskinen hos en autorisert PFAFF®-forhandler, kan du ta maskinen med til forhandleren du kjøpte den hos, når det skal utføres garantiarbeid. Alle PFAFF-forhandlere kan utføre garantireparasjoner på en maskin, men forhandleren som solgte maskinen, dekker arbeidsdelen under garantien for deler og arbeidskraft. Hvis du kjøpte maskinen på PFAFF.com, må du ta maskinen med til PFAFF-butikken du valgte som foretrukket sted i kassen. Hvis du var logget på da du foretok kjøpet, finner du foretrukket sted i kontoprofilen din. Det ble også oppført i e-postene med status for ordreforsendelse (gjester og registrerte kunder).
Resultater for ""
Ingen resultater for ""
Maskiner
-
Hvor kan jeg få en brukerhåndbok for PFAFF®-maskinen min?
Du kan kjøpe et eksemplar av håndboken hos din lokale PFAFF®-forhandler, ELLER du kan laste ned en gratis fra nettstedet til PFAFF. Du velger ganske enkelt Maskinhåndbøker og oppdateringer, og deretter velger du maskinen din fra rullegardinlisten for å laste ned håndboken.
-
Hvor finner jeg oppdateringene for maskinen min?
På websiden til PFAFF® velger du “Maskinhåndbøker og oppdateringer” på startsiden. Velg maskinen din i nedtrekkslisten. Last deretter ned oppdateringen som beskrevet.
-
Hvor kan jeg laste ned gratis programvare for brodermaskinen min?
På websiden til PFAFF® velger du “Maskinhåndbøker og oppdateringer” på startsiden. Velg maskinen din i nedtrekkslisten. Velg deretter fanen Nedlastinger.
-
Hva er formålet med det originale IDT™-systemet til PFAFF®?
Det originale IDT™-systemet til PFAFF® virker sammen med transportøren på maskinen for å mate stoffet frem fra både topp og bunn samtidig, noe som garanterer den optimale matingen du forventer på alle typer stoff. Klikk her og finn ut mer!
-
Hvordan får jeg opplæring i bruk av PFAFF®-symaskinen?
Din autoriserte PFAFF®-forhandler kan tilby generelle kurs om symaskinbruk, og kurs i kreativitet om du ønsker det. Ta kontakt med din PFAFF-forhandler for å få viter mer om ulike kurs.
-
Har PFAFF®-maskinene tommemarkeringer på stingplatene?
Ja, sy- og brodermaskinene fra PFAFF leveres som standard med tommemarkeringer på stingplatene.
-
Hvor finner jeg syprosjekter til PFAFF®-maskinen min?
Du velger ganske enkelt Slipp kreativiteten løs fra hovedmenyen, og deretter velger du Prosjekter. Da kan se alle prosjektene ELLER velge bestemte kriterier for å filtrere ut resultater som gjelder for din type maskin.
-
Hvor ofte må jeg olje PFAFF®-maskinen?
De fleste PFAFF-maskiner er selvsmørende maskiner og krever ikke ekstra smøring (med unntak av PowerQuilter™ p3, powerquilter™ 16.0, GrandQuilter™ 18.8 og GrandQuilter™.
I tillegg til disse må select 4.2 smøres av brukeren, det samme gjelder SMARTER BY PFAFF™ C1100 Pro). Vi anbefaler at du tar med PFAFF-maskinen til din lokale autoriserte PFAFF®-forhandler én gang i året for rengjøring og justering. -
Hvilken type spole bruker maskinen min?
Vi har gjort det enkelt! Bare gå inn på tilbehørssiden og velg maskinen din i nedtrekkslisten "fungerer med". Velg deretter Spoler i kategorien Type, da viser nettstedet deg alt tilbehøret som kan brukes med maskinen din.
Du finner også maskinbokstavkodene for tilbehør i den elektroniske tilbehørskatalogen, som du kan få tilgang til nederst på tilbehørssiden. Finn bokstavkoden (A-K) som representerer maskinen din, i listen, og bruk den til å sikre at du velger de riktige spolene for maskinen din. -
Min eldre PFAFF®-maskin har batterier. Hvordan bytter jeg batteriene i maskinen, og hvor er de plassert?
Koble til maskinen og slå den på. Nederst på maskinen er det et panel som du fjerner for å få tilgang til batteriene. Bytt ut batteriene med 2 AA-batterier. Det må være lekkasjesikre batterier.
-
Hva er hensikten med trykkfotpress?
Dette er til hjelp når ulike stofftyper og -tykkelser skal føres gjennom maskinen. Ved bruk av tykke/kraftige stofftyper anbefales det for eksempel at du øker trykket.
-
Hvordan finner jeg versjonsnummeret til maskinens fastvare?
Informasjon om fastvare finner du ved å åpne i Info-menyen og deretter se under personlig informasjon, hvor fastvareversjonen vises.
-
Kan jeg oppdatere maskinen hjemmefra?
Ja, maskinen kan oppdateres fra hjemmedatamaskinen. På nettstedet til PFAFF® velger du Brukerstøtte og deretter Maskinhåndbøker og oppdateringer på startsiden. Velg maskinen din i nedtrekkslisten. Last deretter ned oppdateringen som anvist
-
Hvor ofte bør jeg bytte nålen på sy- og brodermaskinen min fra PFAFF®?
For å opprettholde sømkvaliteten bør nålen på maskinen skiftes etter 16 timers sying
-
Hvordan korrigerer jeg trådspenningen når undertråden dras opp til forsiden av stoffet?
Dette problemet forårsakes av tråspenningen for spolen, så sørg for at du bruker riktig spole. Prøv å sette inn spolen i spolekapselen igjen, og legg deretter fingeren på spolen slik at den ikke kan bevege seg. Nå kan du trekke tråden godt på plass i spenningsjusteringen på spolekapselen. Dette bør løse problemet.
-
Hvordan korrigerer jeg trådspenningen når overtråden danner løkker på baksiden av stoffet mitt?
Hvis det dannes løkker på baksiden av stoffet, prøver du først å træ maskinen på nytt. Sørg for at trykkfoten er hevet før du begynner. Når trykkfoten heves, åpnes spenningsjusteringen som tråden skal trekkes inn i. Træ maskinen og før tråden ned i spenningsjusteringen. Dra tråden litt frem og tilbake for å sikre at den sitter godt fast i spenningsjusteringen. Denne teknikken hjelper ofte ved problemer med løkkedannelse.
-
Hvordan korrigerer jeg trådopphoping på baksiden av stoffet?
Dette er vanligvis et tegn på at overtråden ikke er riktig tredd ved spenningsskivene. Du bør da sørge for å træ i overtråden igjen.
Tilbehør
-
Kan jeg få tak i reservedeler til broderrammen min?
Låsen på broderrammen kan byttes ut. Du må kontakte din lokale PFAFF®-forhandler for å kjøpe disse reservedelene. Ved eventuelle andre problemer med rammen må du skifte ut hele rammen.
-
Hvordan vet jeg hvilken bokstavkode/kategori av maskintilbehør som vil fungere med maskinen min?
Vi har gjort det enkelt! Bare gå inn på tilbehørssiden og velg maskinen din i nedtrekkslisten "fungerer med". Da vil du se alt tilbehøret som vil fungere med maskinen din.
Du finner også maskinbokstavkodene for tilbehør i den elektroniske tilbehørskatalogen, som du kan få tilgang til nederst på tilbehørssiden. Finn bokstavkoden (A-K) som representerer maskinen din, i listen, og bruk den til å sikre at du velger de riktige spolene for maskinen din. -
Hvordan vet jeg om en trykkfot kan brukes med IDT™-systemet?
Hvis det er en kvadratisk åpning på baksiden av foten, kan den brukes med IDT™-systemet.
-
Hvordan vet jeg hvilken nålstørrelse/-type som passer best for mitt prosjekt?
Nåler fås i ulike størrelser. Mindre nåler er beregnet på tynne stoffer og fine tråder, og større nåler er beregnet på kraftigere stoffer og tykkere tråder. Velg nålstørrelse i samsvar med hvillken type stoff du syr på.
Kjøp
-
Hvor er min nærmeste autoriserte PFAFF®-forhandler?
Du kan finne en autorisert PFAFF®-forhandler i ditt område ved å klikke på koblingenFinn en butikk øverst på nettstedet til PFAFF. Der kan du skrive inn posisjonsinformasjonen din for å finne en autorisert PFAFF-forhandler i nærheten av deg.
Garanti
-
Hvor kan jeg levere maskinen for å få utført service på den i henhold til garantien?
Hvis du kjøpte maskinen hos en autorisert PFAFF®-forhandler, kan du ta maskinen med til forhandleren du kjøpte den hos, når det skal utføres garantiarbeid. Alle PFAFF-forhandlere kan utføre garantireparasjoner på en maskin, men forhandleren som solgte maskinen, dekker arbeidsdelen under garantien for deler og arbeidskraft. Hvis du kjøpte maskinen på PFAFF.com, må du ta maskinen med til PFAFF-butikken du valgte som foretrukket sted i kassen. Hvis du var logget på da du foretok kjøpet, finner du foretrukket sted i kontoprofilen din. Det ble også oppført i e-postene med status for ordreforsendelse (gjester og registrerte kunder).
-
Kan garantien på maskinen min overføres til en annen person?
Garantien på PFAFF®-maskiner gjelder kun for den opprinnelige eieren av maskinen og blir ikke overført til en ny eier.